Nöbetçi Eczaneler
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren ALO 199 Çağrı Merkezi’nin yeni nesil teknolojilerle güncellendiğini duyurdu. 20 Ağustos 2026 tarihinde yapılan açıklamada, sistemin 2014 yılından bu yana 70 milyondan fazla çağrıya yanıt verdiği belirtildi.
Engelli Vatandaşlar İçin Görüntülü Destek
Hizmet kalitesini artırmak amacıyla süreçlere yapay zeka teknolojileri entegre edildi. Bu kapsamda, işitme ve konuşma engelli vatandaşların devlet hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için görüntülü görüşme dönemi başlatıldı. İşaret dili bilen temsilciler, görüntülü bağlantı aracılığıyla vatandaşların randevu ve bilgi taleplerini karşılıyor.
Sistem, T.C. kimlik kartı, pasaport, sürücü belgesi ve adres işlemleri gibi alanlarda 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor. Bakanlık, bu teknolojik adımlarla hizmete erişimde fırsat eşitliğini sağlamayı hedefliyor.