Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, işitme ve konuşma engelli vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla ALO 199 İşaret Dili Destek Hizmeti uygulamasını hayata geçirdi. Bu sistem üzerinden gerçekleştirilen görüntülü görüşmeler, engelli bireylerin talep ve sorularını doğrudan iletebilmelerine olanak tanıyor.
Erişilebilir Kamu Hizmeti
Vatandaşlar, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren ALO 199 İletişim Merkezi aracılığıyla nüfus ve vatandaşlık işlemleri hakkında bilgi alabiliyor. Ayrıca, nüfus müdürlüklerinde yapılacak işlemler için bu kanal üzerinden randevu oluşturulabiliyor.
Söz konusu hizmete ALO 199 web sayfası ve mobil uygulaması üzerinden erişim sağlanabiliyor. Kurum, bu dijital altyapı ile kamu hizmetlerinde fırsat eşitliğini güçlendirmeyi hedefliyor.
