Foreks – Hepsiburada, Kasım ayı kampanya periyodu öncesinde tüketicilerin bu periyoda dair beklentilerini ve alışveriş planlarını ortaya koyan kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi.

1.000 kişinin katıldığı araştırmada tüketicilerin yüzde 90’ı bu sene Kasım ayında geçtiğimiz yıla oranla daha fazla alışveriş yapacağını belirtiyor. Araştırmaya nazaran tüketiciler Kasım indirimlerinde moda, kozmetik ve teknoloji eserlerini bekliyor.

Araştırma sonuçları ayrıyeten anlık alışverişlerden planlı alışverişlere geçişin arttığını gösteriyor. Kullanıcılar planlamayı daha âlâ yapabilmek için kampanyalardan evvelden haberdar olmak istiyorlar.

E-ticaretin en ağır ayı olan Kasım ayı öncesi Hepsiburada, müşterilerin indirimlere olan yaklaşımlarını ve Kasım ayındaki alışveriş planlarını içeren araştırmanın sonuçlarını paylaştı. Verinays Dijital Araştırma’nın 18-55 yaş aralığında, online alışveriş yapan 1000 kişi ile görüştüğü ve odak küme çalışmalarıyla desteklediği araştırma tüketicilerin Kasım indirim devirlerine yönelik yaklaşımlarını ve alışveriş planlarını ortaya koyuyor. Araştırmaya nazaran online alışverişi tercih edenlerin alışveriş yapma sıklığı ortalama haftada bir kere olarak öne çıkıyor. Son yıllarda anlık alışverişlerden planlı alışverişlere geçişin arttığı dikkat çekerken, tüketiciler Kasım ayı boyunca bekledikleri fırsatlar için alışveriş planlamalarını evvelden yapıyor.

“Müşteriler, sistemli muhtaçlık duyulan eserleri edinmek için indirim periyotlarını bekliyor”

Araştırmanın bulguları hakkında değerlendirmede bulunan Hepsiburada Pazarlama Küme Yöneticisi Görkem Dereli “Kasım ayı öncesi, müşterilerimizin alışveriş alışkanlıklarını ve beklentilerini daha güzel anlamak ismine bir saha araştırması yaptık. Araştırma sonuçlarımız, tüketicilerin Kasım ayını dört gözle beklediğini ve planlı bir biçimde alışveriş yapmaya yöneldiklerini gösteriyor. Tüketicilerde tasarruf etme motivasyonunun güçlü bir biçimde devam ettiğini, ilerleyen devirde gereksinim duyulacak eserleri evvelce alma davranışının yerleştiğini görüyoruz. Müşteriler, sistemli muhtaçlık duyulan eserleri satın almakiçin indirim periyotlarını bekliyor. Araştırmaya katılanların %88’i geçtiğimiz yıl Kasım ayı indirimlerinden faydalandığını belirtirken, geçen sene alışveriş yapmış olanların %90’ı bu sene Kasım indirimlerinde geçen yılkinden daha fazla alışveriş yapmayı planlıyor” diye konuştu.

Kasım indirimlerinde bayanlar moda ve kozmetik, erkekler ise cep telefonu ve aksesuarlarını takip ediyor

Araştırmaya katılanların %67’si Kasım ayı indirimlerinde olağanda satın almadıkları yüksek dengeli eserlerin indirime girmesini bekliyor. İştirakçilerin %62’si ise sistemli kullandıkları eserler indirime girdiği vakit çokça satın aldıklarını söz ediyor. Tüketiciler, Kasım indirimlerinde en çok moda (%79), kozmetik (%47), cep telefonu ve aksesuarları (%40), mesken dokumacılığı ve dekorasyonu (%37) kategorilerinde alışveriş yapmayı planlıyor. Bayanların en çok moda ve kozmetik kategorilerini tercih ettiği görülürken, erkekler cep telefonu ve aksesuarları kategorisini tercih ediyor.

Tüketiciler için marka tercihinde en kıymetli faktör güvenilirlik

Müşteriler muteber buldukları platformlar ortasında tercih yaparken, teslimat müddetlerinin kısa olması, iade süreçlerinin kolay olması, kullanım sıklığı, çok sayıda müşteri yorumu olması üzere faktörleri önemsiyor.

Tüketicilerin alışveriş tercihinde ödeme ve vadelendirme tahlillerinin de değerli bir öge olduğunu görülüyor. Ödeme yaparken en fazla dikkat edilen öge, vade farksız taksit sayısı olarak öne çıkıyor. Faizsiz erteleme, yapılabilecek azamî taksit sayısı ve erteleyip taksitlendirme seçenekleri tekrar alışveriş kararını güçlü biçimde etkiliyor.

Hepsiburada Efsane Kasım’da “en âlâ fiyat garantisi” sunacak

Kasım ayı boyunca Hepsiburada, “başka yerde arama” sloganıyla müşterilerine en yeterli fiyat garantisi sunarak, itimatla alışveriş yapabilecekleri eşsiz ve ekonomik bir platform sağlamayı hedefliyor. Hepsiburada satıcılı ve “En Uygun Fiyat Garantisi” işaretli seçili eserlerde geçerli olan bu fırsat, müşterilere en rekabetçi fiyatlarla sağlam bir alışveriş tecrübesi sunuyor. Müşteriler, aldıkları eserleri birebir gün daha düşük bir fiyata öteki bir platformda bulurlarsa, fiyat farkını Hepsipara olarak geri alabiliyor.